Política da Loja

A Cães & Cia preza pela transparência, respeito e confiança em todas as etapas da sua compra.
Nossa política foi criada para garantir uma experiência segura, clara e satisfatória para você e seu pet.

1. Formas de pagamento

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis no site:

Cartões de crédito e débito;
Pix;
Boleto bancário (quando disponível).

Os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro, e seus dados são protegidos por protocolos de criptografia.

2. Processamento e envio

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.

Entregas em Londrina e Cambé seguem as condições descritas em nossa Política de Envio.
Pedidos para outras regiões são despachados para a transportadora em até 1 dia útil.

3. Trocas e devoluções

As trocas e devoluções seguem o que está descrito em nossa Política de Troca e Devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

4. Privacidade e segurança

A Cães & Cia se compromete a manter total sigilo das informações fornecidas por seus clientes.
Seus dados são utilizados exclusivamente para o processamento dos pedidos e comunicações relacionadas à compra.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento.
Mais detalhes podem ser consultados em nossa Política de Privacidade.

5. Disponibilidade de produtos

Trabalhamos para manter nosso estoque sempre atualizado, mas em casos excepcionais de indisponibilidade, entraremos em contato para oferecer:

Substituição por outro produto similar;
Vale-compra no mesmo valor;
Ou reembolso integral.

6. Atendimento

Nosso atendimento está disponível para esclarecer dúvidas, auxiliar em pedidos e solucionar qualquer problema.
📲 WhatsApp: 43 3328-6665
🕓 Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18:30h.